Публичная оферта

1.1Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису синтеза речи Voxs, размещённому по адресу voxs.su (далее - «Сервис»), и содержит все существенные условия такого договора.

1.2Оферту размещает Скребец Артем Сергеевич, самозанятый, применяющий налог на профессиональный доход, УНП AE7210516, зарегистрированный в Республике Беларусь (далее - «Исполнитель»).

1.3Оферта адресована неопределённому кругу дееспособных физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее - «Пользователь»). Договор, заключаемый на условиях Оферты, является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и договором присоединения (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь): его условия принимаются Пользователем целиком и не подлежат изменению в индивидуальном порядке, за исключением случаев, когда Исполнитель прямо согласовал иное в письменной форме.

1.4Оферта размещается по адресу voxs.su/offer и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Отзыв Оферты не прекращает действие договоров, заключённых до отзыва.

1.5Неотъемлемыми частями договора являются: Условия использования, Политика конфиденциальности, описание тарифов и лимитов, опубликованное на сайте Сервиса, а также сведения, размещённые в интерфейсе Сервиса на момент совершения Пользователем соответствующего действия.

1.6При противоречии между Офертой и иными документами Сервиса преимущественную силу имеет Оферта, если в самом документе прямо не указано обратное.

1.7Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий. Термины, не определённые в Оферте, толкуются в значении, придаваемом им законодательством Республики Беларусь и обычаями делового оборота в сфере информационных технологий.

2.1«Сервис» - программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий преобразование текста в звучащую речь, а также сайт, личный кабинет и программный интерфейс, через которые предоставляется доступ к этому комплексу.

2.2«Личный кабинет» - закрытый раздел Сервиса, доступ к которому Пользователь получает после подтверждения адреса электронной почты одноразовым кодом.

2.3«Текст Пользователя» - любые данные, которые Пользователь передаёт Сервису для синтеза речи, включая сам текст, стилевые инструкции, транскрипции, имена и указания по произношению.

2.4«Результат» - аудиофайл, автоматически созданный Сервисом на основании Текста Пользователя.

2.5«Голос» - предустановленный синтетический голос с описанием тембра и манеры. Голоса Сервиса не являются записями речи конкретных живых людей, не персонифицируют их и не создают у Пользователя каких-либо прав в отношении реальных лиц.

2.6«Токен» - расчётная единица объёма услуг Сервиса, в которой учитываются переданный текст, стилевая инструкция и длительность созданного аудио.

2.7«Кошелёк» - учётная запись баланса Токенов Пользователя, пополняемая предварительной оплатой.

2.8«Тариф» - совокупность объёма услуг, ограничений и цены, опубликованных на сайте Сервиса на момент оплаты.

2.9«Поставщик» - третье лицо, предоставляющее Исполнителю технологии искусственного интеллекта, вычислительные мощности, хостинг, связь, приём платежей или иные ресурсы, используемые при работе Сервиса.

2.10«Аккаунт» - совокупность данных Пользователя в Сервисе, включая адрес электронной почты, баланс Токенов, историю операций и созданные материалы.

3.1Акцептом Оферты - полным и безоговорочным согласием с её условиями (статьи 405, 407 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) - считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• использование демонстрационной студии на главной странице Сервиса;
• запрос одноразового кода входа либо вход в Личный кабинет;
• пополнение Кошелька, оплата любого Тарифа или иное перечисление денежных средств Исполнителю;
• любое обращение к программному интерфейсу Сервиса с использованием выданного ключа доступа.

3.2Договор считается заключённым с момента совершения первого из указанных действий и действует до его расторжения в порядке, предусмотренном Офертой. Отдельного подписания документа на бумаге или обмена экземплярами не требуется.

3.3Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, Условиями использования и Политикой конфиденциальности в полном объёме, понимает их содержание, принимает их без оговорок и осознаёт правовые последствия своих действий.

3.4Действия, совершённые в Личном кабинете после успешного ввода одноразового кода, считаются совершёнными Пользователем лично, признаются сторонами равнозначными действиям, совершённым в письменной форме, и порождают для Пользователя права и обязанности, предусмотренные договором.

3.5Если Пользователь не согласен с Офертой полностью или частично, он обязан воздержаться от использования Сервиса. Продолжение использования Сервиса при несогласии с Офертой не допускается и не создаёт для Исполнителя дополнительных обязательств.

3.6Пользователь, действующий от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. При отсутствии полномочий обязанным по договору признаётся физическое лицо, совершившее акцепт.

4.1Исполнитель обязуется предоставить Пользователю на срок действия оплаченного Тарифа или в пределах баланса Кошелька доступ к функциональности Сервиса, а Пользователь обязуется оплатить этот доступ и использовать Сервис в соответствии с Офертой.

4.2Предметом договора является предоставление доступа к автоматизированной функциональности, а не выполнение работ, создание произведения по заданию Пользователя, оказание творческих, дикторских, режиссёрских, переводческих или консультационных услуг. Исполнитель не является исполнителем по договору подряда и не принимает на себя обязательств по достижению какого-либо художественного или коммерческого результата.

4.3Синтез речи выполняется автоматически, без участия человека на стороне Исполнителя, с привлечением Поставщиков. Для выполнения синтеза Текст Пользователя передаётся Поставщику и обрабатывается на его инфраструктуре в соответствии с его условиями. Состав Поставщиков определяет Исполнитель и вправе изменять его в любой момент без согласования с Пользователем.

4.4Направляя текст на озвучку, Пользователь даёт согласие на такую передачу и признаёт, что часть обработки происходит за пределами инфраструктуры Исполнителя, в том числе за пределами Республики Беларусь.

4.5Исполнитель не гарантирует конкретного звучания, тембра, темпа, расстановки ударений, интонаций и пауз в отдельном Результате, а также полного соответствия Результата субъективным ожиданиям Пользователя, техническому заданию Пользователя или требованиям третьих лиц.

4.6Состав Голосов, поддерживаемые форматы, лимиты, алгоритмы тарификации и набор функций могут изменяться Исполнителем. Функции, обозначенные в интерфейсе как экспериментальные, бета-версии или находящиеся в разработке, предоставляются справочно, в предмет договора не входят и предоставляются без каких-либо гарантий до момента их официального запуска.

4.7Пользователю не следует передавать Сервису сведения, составляющие государственные секреты, врачебную, банковскую, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, а также информацию, передача которой третьим лицам ограничена законом или обязательствами Пользователя. Передача таких сведений производится Пользователем на его собственный риск.

5.1Демонстрационная студия доступна без регистрации с ограничением объёма текста (100 символов за один запрос) и частоты запросов. Демонстрационный доступ предоставляется безвозмездно, без каких-либо гарантий и может быть прекращён Исполнителем в любой момент.

5.2Регистрация выполняется по адресу электронной почты. Пароль не используется: каждый вход подтверждается одноразовым цифровым кодом, направляемым на указанный адрес. Одноразовый код действует ограниченное время и аннулируется после первого использования либо после нескольких неверных попыток ввода.

5.3Пользователь самостоятельно обеспечивает достоверность указанного адреса электронной почты, сохранность доступа к почтовому ящику и конфиденциальность одноразовых кодов. Риск неблагоприятных последствий указания чужого, недействующего или ошибочного адреса несёт Пользователь.

5.4О компрометации почтового ящика, утрате доступа или подозрительной активности в Аккаунте Пользователь обязан незамедлительно сообщить на support@voxs.su. До получения такого сообщения все операции в Аккаунте считаются совершёнными Пользователем, и Исполнитель не отвечает за их последствия.

5.5Одному Пользователю соответствует один Аккаунт. Совместное использование Аккаунта несколькими лицами допускается только на Тарифах, прямо предусматривающих командный доступ; в этом случае Пользователь отвечает за действия всех допущенных им лиц как за свои собственные.

5.6Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью. Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа лицу, не подтвердившему возраст или дееспособность.

5.7Исполнитель вправе запросить у Пользователя подтверждение личности, полномочий, правомерности источника оплаты или назначения использования Сервиса, если это необходимо для проверки соблюдения Оферты, исполнения требований законодательства либо требований платёжных систем и банков, и приостановить доступ до предоставления такого подтверждения.

5.8Технические записи Сервиса - журналы событий, история генераций, сведения о платежах и IP-адресах - признаются сторонами надлежащим и достаточным доказательством совершённых действий, объёма оказанных услуг и содержания переданных данных, если Пользователь не докажет обратное.

6.1Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент создания Результата и предоставления его Пользователю для скачивания в Личном кабинете либо в ответе программного интерфейса.

6.2Стоимость генерации в Токенах Сервис отображает до её запуска в качестве предварительной оценки; фактическое списание производится по итоговой длительности созданного аудио. Расхождение между предварительной оценкой и фактическим списанием в пределах, обусловленных особенностями синтеза, нарушением договора не является.

6.3Акт оказанных услуг не составляется. Услуги считаются принятыми Пользователем без замечаний, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента создания Результата Пользователь не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты для обращений. По требованию Пользователя, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Исполнитель формирует акт за отчётный период.

6.4Возражения, поданные по истечении указанного срока, а также возражения, сводящиеся к субъективной оценке звучания, к несовпадению Результата с ожиданиями Пользователя или к ошибкам в переданном Тексте Пользователя, основанием для перерасчёта не являются.

6.5Технической ошибкой Сервиса признаётся только невозможность получить Результат при списанных Токенах, повреждение аудиофайла или его несоответствие переданному Тексту Пользователя по вине Сервиса. При подтверждении такой ошибки Исполнитель по своему выбору повторяет генерацию за свой счёт либо зачисляет списанные Токены обратно на Кошелёк. Этим исчерпываются требования Пользователя в связи с технической ошибкой.

6.6Тексты Пользователя и созданные Результаты хранятся в Личном кабинете 90 дней с момента создания, после чего удаляются автоматически. Пользователь обязан своевременно скачивать нужные файлы; Исполнитель не отвечает за невозможность предоставить Результат по истечении срока хранения.

7.1Состав Тарифов, включённый объём и цены публикуются на сайте Сервиса и являются неотъемлемой частью Оферты. Применяется цена, действующая на момент оплаты. Цены указываются в российских рублях, если в интерфейсе прямо не указана иная валюта.

7.2Объём услуг измеряется в Токенах. В Токенах учитываются переданный на озвучку текст, стилевая инструкция (подача, тон, темп, окружение, указания по произношению) и длительность созданного аудио. Порядок расчёта Токенов определяется Исполнителем и может быть изменён с применением к операциям, совершённым после публикации изменений.

7.3Сервис предлагает два способа оплаты объёма:

• подписка - фиксированный платёж за расчётный период с включённым пакетом Токенов;
• оплата по запросу - предварительное пополнение Кошелька без подписки, с расходованием Токенов по мере создания Результатов.

7.4Токены не являются электронными денежными средствами, платёжным средством, ценной бумагой или криптографическим активом. Токены не могут быть переданы другому Пользователю, не начисляют процентов, не обмениваются на деньги и не подлежат выплате в денежной форме.

7.5Включённый в подписку пакет Токенов предоставляется на один расчётный период. Неиспользованный остаток пакета на следующий период не переносится и денежной компенсации не подлежит. Токены, зачисленные при пополнении Кошелька, срока сгорания не имеют.

7.6Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (оператор - ООО НКО «ЮМани») банковской картой либо через Систему быстрых платежей, а также иными способами, доступными в интерфейсе. Реквизиты платёжных средств вводятся на стороне платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и им не хранятся. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по выставленному счёту.

7.7Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю или его платёжному агенту. Комиссии банков, платёжных систем и посредников, удерживаемые с плательщика, оплачивает Пользователь сверх цены услуг.

7.8Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком налога на добавленную стоимость. Документ, подтверждающий оплату, формируется в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь, и направляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

7.9Если подписка предусматривает автоматическое продление, оно выполняется в дату окончания расчётного периода по действующей на эту дату цене. Пользователь вправе отменить продление в Личном кабинете в любой момент до этой даты; отмена на текущий оплаченный период не распространяется.

7.10При отсутствии оплаты, отзыве платежа, возвратном платеже (chargeback) или блокировке средств платёжной системой Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису и заблокировать соответствующий объём Токенов до урегулирования вопроса, а также потребовать возмещения расходов, понесённых в связи с оспариванием платежа.

7.11Исполнитель вправе изменять цены, в том числе стоимость Токена. Для действующей подписки новая цена применяется со следующего расчётного периода, для Кошелька - к пополнениям после публикации новой цены. Уже зачисленные Токены переоценке не подлежат.

8.1Все платежи по договору являются окончательными. Внесённая оплата не пересчитывается и не подлежит выплате Пользователю ни полностью, ни частично, независимо от объёма фактического использования Сервиса.

8.2Такой порядок обусловлен характером услуги: встречное предоставление Исполнителя происходит немедленно - в момент зачисления Токенов Пользователь получает доступ к Сервису в оплаченном объёме, а услуга считается оказанной в момент создания каждого Результата.

8.3Оплаченный объём сохраняется за Пользователем в форме Токенов: Токены, зачисленные при пополнении Кошелька, срока сгорания не имеют и остаются доступны для использования, пока Аккаунт не удалён и договор не расторгнут по основаниям, предусмотренным Офертой.

8.4Перерасчёт внесённой оплаты не производится, в частности, в следующих случаях:

• Пользователь прекратил использование Сервиса, отменил автоматическое продление подписки или потребовал удаления Аккаунта;
• неиспользованный остаток пакета Токенов подписки не перенесён на следующий расчётный период;
• доступ приостановлен или договор расторгнут Исполнителем в связи с нарушением Пользователем Оферты;
• Результат не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя, содержит ошибки переданного Текста Пользователя или не подошёл по звучанию;
• изменились состав Голосов, лимиты, функции или цены Сервиса.

8.5Пополняя Кошелёк или оплачивая Тариф, Пользователь подтверждает, что до оплаты ознакомился с описанием Сервиса, воспользовался демонстрационной студией и бесплатным объёмом, самостоятельно оценил пригодность Сервиса для своих целей и вносит оплату осознанно и добровольно.

8.6Единственной компенсацией при подтверждённой технической ошибке Сервиса остаётся повторная генерация за счёт Исполнителя либо зачисление списанных Токенов обратно на Кошелёк в порядке раздела «Порядок оказания услуг и приёмка». Иных имущественных требований к Исполнителю в связи с оплатой Пользователь не имеет.

8.7Условия настоящего раздела применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Республики Беларусь, действующим в отношениях с потребителями.

9.1Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, интерфейс, дизайн, базы данных, наименование, логотип и Голоса принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Договор не влечёт перехода к Пользователю каких-либо прав на Сервис, кроме прямо предоставленных Офертой.

9.2Права на Текст Пользователя Исполнителю не переходят. Передавая текст на озвучку, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями для его использования и переработки указанным способом.

9.3На платных Тарифах Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Результата любым не противоречащим закону способом, без ограничения по территории, на весь срок действия исключительного права, в том числе в коммерческих целях: в рекламе, видеороликах, курсах, аудиокнигах, подкастах, играх, приложениях, карточках товаров и голосовых меню. Лицензия предоставляется при условии полной оплаты соответствующего объёма.

9.4На бесплатном доступе Результат предоставляется исключительно для ознакомления и личного некоммерческого использования. Коммерческое использование такого Результата является нарушением договора.

9.5Лицензия сохраняется в отношении Результата, созданного и скачанного в период действия оплаченного доступа, и после окончания подписки, удаления Аккаунта или расторжения договора, за исключением случая расторжения договора Исполнителем в связи с нарушением Пользователем Оферты - в этом случае лицензия прекращается с момента расторжения.

9.6Независимо от Тарифа Пользователю запрещается:

• перепродавать или распространять сам Голос как самостоятельный продукт, в том числе в составе библиотек, наборов звуков и обучающих выборок;
• использовать Результат для обучения, дообучения, тестирования или оценки моделей синтеза, распознавания и клонирования речи;
• выдавать Сервис, его Голоса или функции за собственную разработку, а также предоставлять доступ к Сервису третьим лицам вне условий своего Тарифа;
• удалять, скрывать или изменять технические метки и водяные знаки, если они наносятся на Результат.

9.7Исполнитель не размещает Тексты и Результаты Пользователя в качестве примеров работ, в рекламных и портфолио-материалах без отдельного письменного согласия Пользователя.

9.8Исполнитель вправе использовать обезличенные технические и статистические сведения об использовании Сервиса без привязки к содержанию Текстов - для развития Сервиса, диагностики и отчётности.

10.1Пользователь заверяет Исполнителя и гарантирует в отношении каждого обращения к Сервису, что:

• обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а при действии от имени организации - надлежащими полномочиями;
• обладает всеми правами и согласиями в отношении Текста Пользователя, включая права на использование имён, товарных знаков, произведений, изображений и сведений о гражданах, содержащихся в тексте;
• использование Сервиса и Результата не нарушает прав третьих лиц и требований законодательства, применимого к Пользователю и к территории распространения Результата;
• оплата производится с использованием платёжного средства, которым Пользователь вправе распоряжаться, и за счёт денежных средств законного происхождения;
• Пользователь не включён в перечни лиц, в отношении которых применяются международные или национальные ограничительные меры, и не действует в интересах таких лиц;
• Пользователь не будет использовать Сервис в целях, запрещённых разделом «Запрещённое использование».

10.2Указанные заверения имеют для Исполнителя существенное значение: Исполнитель заключает договор и предоставляет доступ, полагаясь на их достоверность.

10.3При недостоверности любого из заверений Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить доступ, отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причинённых убытков в полном объёме, включая суммы, выплаченные третьим лицам.

10.4Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя, если любое из заверений перестало быть достоверным.

11.1Пользователю запрещается использовать Сервис для создания, распространения или подготовки материалов, которые:

• выдают синтезированную речь за речь реального человека без его согласия, в том числе имитируют публичных и должностных лиц, руководителей организаций, сотрудников банков и родственников адресата;
• предназначены для мошенничества, введения в заблуждение, обхода систем голосовой идентификации, вымогательства либо получения доступа к чужому имуществу, данным или счетам;
• нарушают законодательство Республики Беларусь либо законодательство страны Пользователя или страны распространения материала, в том числе содержат призывы к экстремистской и террористической деятельности, пропаганду наркотических средств, суицида и насилия, порнографические материалы, материалы с участием несовершеннолетних, разжигание вражды по любому признаку, клевету и оскорбления;
• нарушают авторские, смежные, патентные права, права на товарные знаки, коммерческую тайну, изображение или голос гражданина;
• являются рекламой, распространяемой без соблюдения требований законодательства о рекламе, включая требования к маркировке и раскрытию сведений о рекламодателе;
• предназначены для массовых нежелательных рассылок, автоматического обзвона и голосовых роботов в нарушение требований к согласию абонента;
• содержат сведения, распространение которых ограничено, либо создают риск причинения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц.

11.2Пользователю также запрещается: обходить технические ограничения и лимиты Тарифа, создавать множественные Аккаунты для получения бесплатного объёма или скидок, применять автоматизированные средства сбора данных, проводить нагрузочное тестирование, сканирование уязвимостей и попытки несанкционированного доступа, вмешиваться в работу Сервиса, декомпилировать и исследовать его код, а также перепродавать доступ к Сервису или программному интерфейсу.

11.3Пользователь несёт самостоятельную и полную ответственность за содержание Текста Пользователя и за последующее использование Результата, включая соблюдение требований к маркировке контента, созданного с применением искусственного интеллекта, если такие требования установлены применимым к Пользователю законодательством.

11.4Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию Текстов Пользователя, не инициирует передачу материалов, не определяет их получателя и не изменяет их содержание. Исполнитель предоставляет исключительно техническую возможность создания аудио и не является автором, издателем или распространителем создаваемых Пользователем материалов.

11.5Перечень запрещённых способов использования не является исчерпывающим: запрещённым признаётся любое использование Сервиса, противоречащее закону, правам третьих лиц или существу договора.

12.1Функция создания персонального голоса по образцу речи (клонирование) предоставляется на Тарифах, прямо предусматривающих такую возможность, и только после её фактического запуска.

12.2Пользователь вправе загружать для этой цели исключительно запись собственного голоса либо запись голоса лица, от которого получено письменное согласие на создание и использование синтетической копии его голоса с указанием допустимых способов использования и срока действия согласия.

12.3Такое согласие предоставляется Исполнителю по первому требованию в течение 3 (трёх) рабочих дней. До его предоставления Исполнитель вправе отказать в создании персонального голоса, а созданный голос - заблокировать или удалить без компенсации.

12.4Запрещается создание персонального голоса на основе речи публичных лиц без их согласия, несовершеннолетних без согласия законных представителей, умерших лиц без согласия наследников и правообладателей, а также лиц, чьё согласие не может быть получено или проверено.

12.5При поступлении обращения обладателя голоса, его представителя или уполномоченного органа Исполнитель вправе незамедлительно заблокировать и удалить персональный голос и созданные с его использованием Результаты, уведомив Пользователя. Такие действия не являются нарушением договора со стороны Исполнителя и не влекут возврата оплаты.

12.6Ответственность перед обладателем голоса и любыми третьими лицами за создание и использование персонального голоса несёт исключительно Пользователь.

13.1Исполнитель вправе, но не обязан, проверять Тексты Пользователя и Результаты при поступлении обоснованной жалобы, обращения правообладателя, запроса уполномоченного органа, требования Поставщика или платёжной системы, а также при выявлении автоматическими средствами признаков нарушения.

13.2Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить доступ к Сервису полностью или частично, ограничить лимиты, заблокировать Аккаунт, удалить отдельные материалы либо отказаться от исполнения договора, если:

• имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушает Оферту или закон;
• действия Пользователя создают угрозу работоспособности Сервиса, безопасности данных или интересам других пользователей;
• этого требует уполномоченный государственный орган, Поставщик, банк или платёжная система;
• выявлены признаки мошенничества с оплатой, использования чужого платёжного средства или обхода ограничений бесплатного доступа.

13.3При грубом либо повторном нарушении Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Пользователя по электронной почте. Оплаченные средства за период, в котором допущено нарушение, а также стоимость израсходованного объёма возврату не подлежат.

13.4Приостановление доступа по основаниям настоящего раздела не является ненадлежащим исполнением договора со стороны Исполнителя, не продлевает оплаченный период и не влечёт для Исполнителя обязанности возместить убытки Пользователя.

13.5Исполнитель вправе передать уполномоченным органам и заинтересованным лицам сведения, необходимые для рассмотрения жалобы или требования, в объёме, предусмотренном законодательством.

14.1Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не предоставляет гарантий, прямо не предусмотренных Офертой, в том числе гарантий пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя, бесперебойной и безошибочной работы, отсутствия задержек и совместимости с оборудованием и программным обеспечением Пользователя.

14.2Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса из отдельных стран, сетей и устройств, а также работоспособность при использовании средств анонимизации, блокировщиков и нестандартных конфигураций.

14.3Работа Сервиса зависит от Поставщиков. Изменение, ограничение, удорожание или прекращение услуг любого Поставщика, отзыв им доступа к моделям синтеза либо изменение его условий может повлечь изменение состава Голосов, качества, лимитов и функций Сервиса. Такие изменения не являются нарушением договора со стороны Исполнителя.

14.4Возможны плановые и внеплановые технические перерывы. О плановых работах Исполнитель по возможности уведомляет заранее. Гарантированный уровень доступности (SLA) предоставляется только при наличии отдельного письменного соглашения.

14.5Исполнитель не гарантирует уникальность Результата: аналогичный текст, озвученный тем же Голосом с теми же настройками, может дать сходное аудио у другого пользователя.

14.6Исполнитель не даёт правовых заключений о допустимости использования Результата в конкретной ситуации и в конкретной юрисдикции. Оценка правомерности использования - обязанность Пользователя.

15.1Исполнитель отвечает исключительно за неисполнение или ненадлежащее исполнение прямо выраженных обязательств по договору и только при наличии его вины.

15.2Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду, неполученный доход, репутационный вред, косвенные и последующие убытки Пользователя и третьих лиц;
• содержание Текста Пользователя, содержание и последствия использования Результата Пользователем и любыми третьими лицами;
• решения, принятые Пользователем на основании работы Сервиса, и расходы на переделку материалов, в которых использован Результат;
• утрату данных на стороне Пользователя, а также утрату Результатов по истечении срока их хранения в Личном кабинете;
• действия и бездействие Поставщиков, операторов связи, платёжных систем и банков, включая задержки, отказы и блокировки платежей;
• невозможность использования Сервиса вследствие ограничений, установленных законодательством или третьими лицами в отношении Пользователя или его юрисдикции;
• несанкционированный доступ к Аккаунту, произошедший не по вине Исполнителя, включая доступ через почтовый ящик Пользователя.

15.3Совокупный размер ответственности Исполнителя по договору, независимо от основания и количества требований, ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за расчётный период (а при отсутствии подписки - за 30 календарных дней), предшествующий возникновению основания ответственности. При использовании бесплатного и демонстрационного доступа ответственность Исполнителя не наступает.

15.4Стороны признают указанное ограничение разумным и соответствующим цене договора и характеру автоматизированной услуги.

15.5Требование, связанное с качеством или объёмом оказанных услуг, предъявляется Пользователем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента, когда он узнал или должен был узнать о нарушении. Пропуск этого срока лишает требование силы претензии; на течение сроков исковой давности, установленных законодательством, это условие не влияет.

15.6Ограничения настоящего раздела не применяются в части, в которой их применение не допускается императивными нормами законодательства, в том числе в отношениях с потребителями и при умышленном нарушении со стороны Исполнителя.

16.1Обязанность по возмещению потерь по договору является односторонней: её несёт Пользователь. Исполнитель не возмещает Пользователю и третьим лицам убытки, расходы, потери и иные имущественные требования, возникшие в связи с использованием Сервиса, за исключением случаев, когда такое возмещение прямо предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Беларусь и не может быть исключено соглашением сторон.

16.2Настоящее правило действует независимо от основания требования - договорного или внедоговорного - и применяется в том числе к требованиям, связанным с недоступностью Сервиса, качеством Результата, действиями Поставщиков и утратой данных.

16.3Если в связи с Текстом Пользователя, созданным Результатом, персональным голосом либо иным использованием Сервиса Пользователем к Исполнителю будут предъявлены требования третьих лиц, правообладателей, обладателей голоса или изображения, субъектов персональных данных, уполномоченных органов, Поставщиков или платёжных систем, Пользователь обязуется:

• по требованию Исполнителя вступить в разбирательство на своей стороне и предоставить все документы, подтверждающие правомерность использования;
• возместить Исполнителю в полном объёме документально подтверждённые расходы, включая суммы предъявленных и уплаченных штрафов, компенсаций, судебных издержек и расходов на юридическую помощь;
• возместить убытки, возникшие у Исполнителя вследствие приостановления или прекращения услуг Поставщиком по причине действий Пользователя.

16.4Возмещение производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения требования Исполнителя с приложением подтверждающих документов.

16.5Исполнитель вправе зачесть подлежащие возмещению суммы против любых сумм, причитающихся Пользователю, включая стоимость неизрасходованных Токенов.

16.6Настоящий раздел сохраняет силу после расторжения договора и удаления Аккаунта.

17.1Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сервиса, являющейся неотъемлемой частью договора.

17.2Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора, а также на трансграничную передачу данных Поставщикам, необходимую для оказания услуг, в том числе в государства, не обеспечивающие надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

17.3Если Текст Пользователя содержит персональные данные третьих лиц, Пользователь выступает в отношении них самостоятельным оператором и обязуется обеспечить наличие законного основания обработки и необходимых согласий. Исполнитель обрабатывает такие данные исключительно по поручению Пользователя и в объёме, необходимом для синтеза.

17.4Адрес электронной почты используется для направления кодов входа и сервисных сообщений (с адреса account@voxs.su). Информационные и маркетинговые рассылки направляются с возможностью отказа в один клик.

17.5Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные при исполнении договора и не являющиеся общедоступными, кроме случаев, когда раскрытие требуется по закону, необходимо Поставщикам для оказания услуг либо согласовано другой стороной.

17.6Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для оказания услуг, влечёт невозможность исполнения договора и является основанием для его расторжения.

18.1Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.

18.2К таким обстоятельствам стороны относят, в частности: стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, акты органов власти, изменения законодательства, введение международных или национальных ограничительных мер, отключение Исполнителя от услуг Поставщиков по не зависящим от него причинам, масштабные сбои сетей связи, энергоснабжения, дата-центров и облачных платформ, а также распределённые атаки на инфраструктуру Сервиса.

18.3Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств.

18.4Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора без выплаты другой стороне каких-либо сумм; иных требований в связи с таким отказом стороны друг к другу не имеют.

19.1Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, Тарифы, лимиты, состав Голосов и функций. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса, если в ней не указан иной срок.

19.2О существенных изменениях, затрагивающих объём услуг, цены или права Пользователя, Исполнитель уведомляет по электронной почте не менее чем за 7 календарных дней до вступления их в силу.

19.3Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса; внесённая оплата при этом не пересчитывается в соответствии с разделом «Окончательность платежей».

19.4Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты. Уведомление, направленное на адрес электронной почты Пользователя, считается полученным на следующий календарный день после отправки.

20.1Договор действует с момента акцепта и до его расторжения любой из сторон в порядке, предусмотренном Офертой.

20.2Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления Аккаунта, направив запрос на support@voxs.su. Удаление Аккаунта влечёт удаление Текстов и Результатов без возможности восстановления.

20.3Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Пользователем разделов «Заверения и гарантии Пользователя», «Запрещённое использование» или «Персональный голос», уведомив Пользователя по электронной почте. Договор считается расторгнутым с даты направления уведомления.

20.4Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса полностью, уведомив пользователей не менее чем за 30 календарных дней. До истечения этого срока Пользователь вправе израсходовать оставшиеся Токены; иных обязательств в связи с прекращением работы Сервиса Исполнитель не несёт.

20.5Расторжение договора не прекращает действие лицензий, предоставленных на правомерно созданный и скачанный Результат, за исключением случая расторжения по вине Пользователя, а также не прекращает обязательств, которые по своему характеру сохраняются после расторжения, включая обязательства по возмещению потерь и конфиденциальности.

21.1Исполнитель является резидентом Республики Беларусь и оказывает услуги дистанционно с территории Республики Беларусь. Местом оказания услуг признаётся место нахождения Исполнителя. Использование Сервиса Пользователем из другой страны не создаёт у Исполнителя постоянного представительства в этой стране и не влечёт применения её права, за исключением императивных норм, от которых стороны не вправе отступить.

21.2Цены на Сервисе указаны в российских рублях, а приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (оператор - ООО НКО «ЮМани», Российская Федерация), выступающий платёжным агентом. Расчёты производятся в валюте платежа; курсовые разницы, комиссии за конвертацию и трансграничный перевод относятся на Пользователя.

21.3Налоговые обязанности, возникающие в юрисдикции Пользователя в связи с приобретением услуг у иностранного исполнителя, включая обязанности налогового агента для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, Пользователь исполняет самостоятельно и за свой счёт. Цена договора указана без учёта таких налогов, если иное прямо не указано в интерфейсе.

21.4Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение законодательства своей страны при использовании Сервиса и распространении Результата, включая требования к рекламе, к маркировке материалов, созданных с применением искусственного интеллекта, к защите персональных данных и к валютному регулированию.

21.5Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису для отдельных стран и территорий, если этого требуют законодательство, условия Поставщиков, платёжных систем или применимые ограничительные меры. Такое ограничение не является нарушением договора и не влечёт перерасчёта внесённой оплаты.

21.6Языком договора и переписки является русский язык. При наличии перевода Оферты на другой язык преимущественную силу имеет русскоязычная редакция.

22.1К договору и всем отношениям сторон, включая внедоговорные, применяется право Республики Беларусь без учёта его коллизионных норм.

22.2До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется на support@voxs.su и рассматривается в течение 30 календарных дней с момента получения. Претензия, направленная с адреса электронной почты, отличного от указанного в Аккаунте, может быть оставлена без рассмотрения.

22.3Споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в Экономическом суде города Минска по месту нахождения Исполнителя.

22.4Споры с участием потребителей рассматриваются судом в соответствии с законодательством Республики Беларусь; правила подсудности, установленные в защиту потребителя императивными нормами, настоящим разделом не ограничиваются.

22.5Электронная переписка сторон по указанным в договоре адресам, а также данные систем Исполнителя признаются допустимыми и достаточными доказательствами при рассмотрении спора.

23.1Оферта вместе с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и описанием Тарифов составляет полное соглашение сторон и заменяет все предшествующие переговоры, переписку и договорённости по своему предмету.

23.2Признание отдельного положения Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений; такое положение заменяется положением, максимально близким по смыслу и допустимым по закону.

23.3Неосуществление Исполнителем какого-либо права, предусмотренного Офертой, не означает отказа от него и не лишает Исполнителя возможности воспользоваться этим правом впоследствии.

23.4Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по договору третьему лицу, в том числе при реорганизации бизнеса или передаче Сервиса, уведомив Пользователя. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности без письменного согласия Исполнителя.

23.5Уведомления направляются по электронной почте: Исполнителем - на адрес, указанный в Аккаунте, Пользователем - на адрес для обращений. Уведомление считается полученным на следующий календарный день после отправки.

23.6Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу voxs.su/offer. Дата последней редакции указана в начале документа.

Скребец Артем Сергеевич

Самозанятый, налог на профессиональный доход

УНП AE7210516

Республика Беларусь

Сайт: voxs.su

Электронная почта для обращений и претензий: support@voxs.su

Адрес отправки сервисных писем: account@voxs.su

Telegram: https://t.me/voxs_help_bot